Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez rivedquart.

Administratorem danych osobowych jest:

rivedquart
ul. Marszałkowska 96/84
00-008 Warszawa
Telefon: +48 22 266 9376
E-mail: [email protected]

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane Identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania
• Numer telefonu
• Adres e-mail

2.2 Dane Techniczne

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Informacje o urządzeniu

2.3 Dane o Pojeździe

• Marka i model samochodu
• Numer rejestracyjny
• Rok produkcji
• Rodzaj paliwa

3. Cele Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1 Świadczenie Usług

• Realizacja zamówionych usług mycia samochodów
• Kontakt w sprawach związanych z realizacją usługi
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych

3.2 Marketing i Komunikacja

• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Informowanie o promocjach i nowościach
• Prowadzenie działań marketingowych

3.3 Wymogi Prawne

• Wywiązywanie się z obowiązków podatkowych
• Archiwizacja dokumentów zgodnie z prawem
• Obsługa reklamacji i roszczeń

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w celu realizacji zamówionej usługi
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - marketing, analityka, bezpieczeństwo
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - newsletter, marketing bezpośredni
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - prowadzenie dokumentacji podatkowej

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• 5 lat - dane księgowe i podatkowe (zgodnie z prawem)
• 3 lata - dane związane z realizacją usług i reklamacjami
• Do odwołania zgody - dane marketingowe (newsletter)
• 1 rok - dane analityczne i techniczne

6. Udostępnianie Danych Trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

6.1 Podwykonawcy

• Firmy świadczące usługi IT
• Dostawcy systemów płatniczych
• Firmy kurierskie i transportowe

6.2 Organy Publiczne

• Urzędy skarbowe
• Organy ścigania (na żądanie)
• Sądy i prokuratura

7. Prawa Osoby, której Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo Dostępu

Masz prawo otrzymać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać kopię tych danych.

7.2 Prawo Sprostowania

Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych.

7.3 Prawo Usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4 Prawo Ograniczenia Przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

7.5 Prawo Przenoszenia

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub przekazać je innemu administratorowi.

7.6 Prawo Sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu.

7.7 Prawo Odwołania Zgody

Zgodę na przetwarzanie danych możesz odwołać w każdym czasie.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji
• Regularne kopie bezpieczeństwa
• Ograniczony dostęp do danych
• Monitoring systemów informatycznych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

9. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania witryny
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu na stronie
• Personalizacji treści

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce Cookies.

10. Analityka Internetowa

Korzystamy z narzędzi analitycznych w celu:

• Analizy ruchu na stronie internetowej
• Optymalizacji treści i funkcjonalności
• Lepszego zrozumienia potrzeb użytkowników

Dane analityczne są przetwarzane w sposób zanonimizowany.

11. Przekazywanie Danych Poza EOG

W niektórych przypadkach możemy przekazywać dane osobowe do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich sytuacjach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności
• Standardowe klauzule umowne
• Certyfikaty i kodeksy postępowania

12. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w sposób, który wywołuje skutki prawne lub znacząco wpływa na Twoją sytuację.

13. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 266 9376
Adres: ul. Marszałkowska 96/84, 00-008 Warszawa

14. Prawo Wniesienia Skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00
E-mail: [email protected]

15. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może podlegać zmianom. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku posiadania Twojego adresu e-mail, również drogą elektroniczną.

Aktualna wersja: 1.0
Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025 roku